¿Por qué no llegan los pedidos de ecommerce a Stockagile?

Cuando se configura correctamente el ecommerce, los pedidos llegan sin problemas a Stockagile. Sin embargo, en ocasiones, puede suceder que por distintos motivos, no sea así. En ese caso, comprueba que los siguientes puntos estén bien configurados: 

• Asegúrate de que tienes el ecommerce bien configurado según el tipo de plataforma:

1. 1. WooCommerce: verifica que tienes bien configurados los webhooks de creación y actualización de pedidos; tal y como se explica en el artículo Cómo configurar la conexión con WooCommerce.
   2. Prestashop: revisa que tienes bien puesta la clave dentro del módulo de Stockagile de tu Prestashop, así como si el módulo en cuestión está activo; tal y como se explica en el artículo Cómo configurar la conexión con Prestashop.
   3. Shopify: confirma que has vinculado correctamente ambas plataformas, o bien, si es necesario autenticarte de nuevo, debido a cambios realizados en Shopify (imagen adjunta). Sigue el artículo de Cómo configurar la conexión con Shopify, donde se explica más acerca de la vinculación entre Stockagile y Shopify. 
   4. Zalando: comprueba que has vinculado correctamente ambas plataformas. Sigue el artículo donde se explica Cómo vincular Zalando con Stockagile.
   5. Amazon ES/USA: revisa que has vinculado correctamente Stockagile y Amazon ES/USA; tal y como se explica en el artículo Cómo configurar la conexión con Amazon. 
      
      

Imagen punto 3: "Necesitas autenticarte en Shopify"

• Asegúrate de no tener ningún firewall bloqueando el acceso del servidor de Stockagile a tu ecommerce. El más utilizado es CloudFlare, un CDN (Content Delivery Network o Content Distribution Network) que gestiona y autoriza todas las peticiones que entran y salen de tu servidor. En este caso, asegúrate de que CloudFlare no bloquea las peticiones; de ser así, puedes solucionarlo añadiendo las siguientes IP's en la Whitelist de tu Cloudflare:

34.253.49.81
18.202.161.236