Vales y Tarjetas Regalo

Paso 1: módulo Vales y T.Regalo

💡 Mejora importante en la gestión de los vales 

Hemos realizado bastantes mejoras en la forma en que Stockagile gestiona los vales desde el 29 de septiembre de 2023. A continuación os vamos a explicar en detalle en qué han consistido estas mejoras.

ANTES

Hasta el pasado día 29 de septiembre, cuando desde Stockagile se quería generar una devolución y creación de un vale, el programa creaba una venta negativa como la que se ve a continuación:

Esto significaba que se estaba devolviendo el dinero al cliente final, incluyendo los impuestos asociados a la venta.

AHORA

Con el objetivo de simplificar el arqueo de caja y la gestión del efectivo que se guarda en vales, se ha mejorado la manera en la que Stockagile opera con los vales. 

Los vales funcionan de la siguiente forma: 

1. La emisión de un vale equivale a entregar un artículo al cliente.
2. Su uso equivale a una devolución parcial o total de este.
3. Las ventas de devolución tienen un importe de 0,00€.
4. Los vales emitidos antes del 29 de septiembre generan una venta adicional (o de regularización) y se muestra en el cierre de caja.
5. Cambios en la manera que se canjea el vale.

Este es el comportamiento que también se hace en la emisión y uso de las tarjetas regalo, por ello, las secciones de Vales y Tarjetas Regalo se juntaron también.

DESCRIPCIÓN FUNCIONALIDAD

A continuación os explicamos los cambios en concreto que verás o habrás notado:

• Las ventas de devolución tienen un importe de 0,00 €: cuando emite un vale, el importe de la devolución será 0,00 € en vez de ser negativo. Esto se debe a que se hace el intercambio de productos con el mismo valor: el cliente te entrega el producto o productos que quiere devolver, y la empresa le entrega un vale con el importe del artículo o artículos devueltos. Como la transacción no es negativa ni positiva, el total es de 0,00€. 

Ejemplo: devolución por parte de un cliente con valor de -59,90 € y cómo se crea el vale nd2.vt222237 con valor 59,90 € lo que da como resultado un total de 0,00 €:

• Los vales emitidos antes del 29 de septiembre generan una venta adicional para justificar su importe: cuando se utiliza un vale generado emitido antes del 29 de septiembre, Stockagile crea automáticamente una venta con el importe del vale en positivo. El propósito de esto es regularizar el vale, ya que en su momento se generó una devolución con importe negativo que hay que cancelar. Por lo tanto, esta venta con el mismo importe pero en positivo hace que el total de la transacción pase a ser 0,00€. Cuando esto ocurre, Stockgile muestra el siguiente texto informativo:

Ejemplo del texto informativo al utilizar un vale antiguo

Ejemplo de una venta autogenerada

• Ventas de regularización de vales en la caja: las ventas de regularización tendrán el mismo método de pago que el cliente utilizó para comprar el producto devuelto, y se asignarán a la caja del día en el que se esté canjeado el vale. Con tal de diferenciar las ventas reales de las generadas por las ventas de vales antiguos, en el cierre de caja avisamos con el siguiente mensaje:

• Canjeo de vales: anteriormente, al consumir parcialmente un vale, Stockagile marcaba el vale como no válido y generaba otro de nuevo. Ahora los vales funcionan como tarjetas regalo: si un cliente canjea un vale parcialmente no se generará un nuevo vale con el importe restante, sino que se restará la cantidad utilizada en el total del vale actual.

Si quieres que se imprima un nuevo vale con la diferencia no utilizada, deberás introducir el importe total que consta en el vale (no sólo la cantidad que quiera gastar el cliente). De esta forma, el programa detectará que el importe del método de pago es superior al valor de la venta, por lo que generará un nuevo vale como forma de cambio. 

Esperamos haber aclarado el nuevo funcionamiento de los vales. De todas formas, si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a través de la sección de Soporte del programa y estaremos encantados de ayudarte.