Listar, visualizar y preparar tus pedidos

Cuando gestionamos una tienda ecommerce recibimos constantemente pedidos de nuestros clientes. Para ello, es importante administrarlos eficientemente a través de Stockagile, que te permite organizar los pedidos, realizar un seguimiento del estado de cada uno, gestionar el inventario y coordinar el envío. Además, proporciona herramientas para filtrar, buscar y visualizar los pedidos según diferentes criterios, lo que facilita la toma de decisiones y optimiza los procesos de cumplimiento de pedidos.

En resumen, esta pantalla es fundamental para mantener un flujo de trabajo ordenado y satisfacer las demandas de los clientes de manera efectiva en el comercio electrónico.

Requisitos para visualizar y preparar pedidos

• El usuario debe tener el rol de PROPIETARIO o GESTOR DE ECOMMERCE. Podemos ver los distintos tipos de rol en el apartado Crear o editar un usuario.

Pasos para visualizar

1. Dirígete al menú lateral y haz clic en ECOMMERCE > Pedidos.
2. A continuación verás el listado de pedidos que has recibido por los diferentes canales online que tengas conectados a Stockagile en la pestaña "A preparar".
3. Podrás navegar por las pestañas según el estado de los pedidos:
   • Todos: sin ningún tipo de filtro
   • A preparar: reservados o pendientes de preparar
   • Con incidencia: con incidencia genérica
   • Devuelto (en curso): en devolución
   • Terminados: en pedidos finalizados
   • Eliminados: que el origen de su pedido se encuentra eliminado
4. Además, podrás filtrar las búsquedas por los siguientes campos:
   • Canal: canal por el cual ha llegado el producto
   • Almacén: ubicación desde donde se tiene que preparar
   • Estado: estado del pedido en que se encuentra
   • Método de envío: método de envío registrado
   • País: país de origen del pedido
   • Con alertas: alertas que han hecho que vaya mal el procesar la venta
5. Únicamente dentro de la pestaña "A preparar", al seleccionar uno o más de un pedido, podrás desde arriba a la derecha:
   • Icono de documento: imprimir los albaranes de los pedidos
   • Icono de recorrido: imprimir hoja de ruta para hacer picking de los pedidos
   • Icono de ordenador: ver la picking list directamente desde Stockagile con los filtros de los pedidos predeterminados
6. En el resto de pestañas (Todos, con incidencia, devuelto (en curso), terminados y eliminados) si seleccionas más de un pedido, únicamente podrás imprimir los albaranes.

Paso 5: imprimir albarán

Paso 5: imprimir hoja de ruta

Paso 5: ver picking list

Pasos para preparar

1. Dirígete al menú lateral y haz clic en ECOMMERCE > Pedidos.
2. A continuación verás el listado de pedidos que has recibido por los diferentes canales online que tengas conectados a Stockagile en la pestaña "A preparar".
3. Para coger los productos de tus pedidos deberás filtrar acorde tus necesidades por tal de recoger los productos adecuados.
4. A continuación podrás seleccionar unos cuantos pedidos y:
   • Imprimir la hoja de ruta
   • Generar el listado de picking desde el listado de los pedidos
5. Una vez filtrado y recogido, podrás empezar a enviar tus pedidos.