Cualquier empresa con ventas al por menor tiene la obligación de dar un ticket de compra o factura simplificada al cliente. Por eso, en Stockagile tenemos la opción de personalizar los tickets de tienda y adaptarlos al diseño y necesidades de cada empresa.
Requisitos para poder configurar el ticket de venta y la política de devoluciones
- Es importante que tengas configurada tu Tienda, puedes revisar el proceso en Creación de tienda o ubicación.
Pasos para poder editar el ticket de venta y la política de devoluciones
- Dirígete al menú desplegable situado en la parte superior derecha con el nombre de usuario y clica en la opción de CONFIGURACIÓN.
- Entrar en el apartado de PLANTILLAS DE TICKET.
- Cuando entres en el apartado Plantilla de Tickets, en el botón AÑADIR NUEVA PLANTILLA, podrás añadir tantas plantillas de ticket como quieras, por ejemplo puedes hacer una plantilla diferente para la tienda, otra para el outlet y otra para la tienda online. Te aparecerá un pop-up donde podrás rellenar los siguientes datos:
- Nombre: define el nombre de la plantilla.
- Ticket: define la información del ticket de venta.
- Elegir logo: el logo de tu tienda o marca. ⚠ ️Nota importante: el logotipo se imprimirá al tamaño de la imagen elegida. Para que un logotipo ocupe el ancho del ticket se recomienda que se utilice una imagen de 300 píxeles de ancho. Además, la imagen debe estar en formato .jpg o .png sin transparencias.
- Imprimir logo: si quieres que el logo se imprima.
- Identificar producto con: te permite escoger cómo quieres identificar los productos dentro del ticket (Nombre, Código, Nombre y código, Código y nombre).
- Identificar variante de producto con: aquí puedes escoger si prefieres que las variantes se identifiquen por Color y talla, por SKU (o código de barras si no hay SKU) o ninguno para que el ticket salga más corto.
- Ticket directo y del sistema: información que saldrá en ambos tickets.
- Pie de página: un párrafo normalmente utilizado para añadir políticas o condiciones de devolución.
- Pie de página de los vales: mismo funcionamiento que el pie de página, pero para añadir información importante en los vales que generes.
- Despedida: mensaje de despedida para tus clientes.
- Ticket PDF: información que saldrá reflejada solo en los tickets formato PDF.
- Política de devoluciones: esta opción es para los tickets de Din A4 que se utilizan para los envíos online y puedes añadir por ejemplo tu política de devolución.
- Instrucciones de devolución: esta opción es para los tickets de Din A4 y te permite explicar las instrucciones para devolver el producto.
- Imprimir código de barras: si quieres que se imprima el código de barras identificativo de cada ticket/venta. Este ayuda sobre todo para buscar la venta más rápido, sólo escaneándolo, ya te aparecerá en el sistema.
- Correo de una venta: el asunto y el cuerpo de los correos electrónicos (ecotickets) relacionados a la venta.
- Correo de una factura: el asunto y el cuerpo de los correos electrónicos relacionados a las facturas.
Pasos para asignar una plantilla de ticket a la caja registradora de una ubicación
- Dirígete a la pantalla de UBICACIONES a través del menú lateral.
- Dentro de la pantalla de ubicaciones, haz clic en la tienda dónde queremos cambiar el ticket.
- En la parte inferior de la pantalla, dentro de la sección de Ajustes de tienda, clica en el selector Plantilla de ticket y seleccionamos el diseño que acabamos de configurar. Si para esa tienda escoges una dirección diferente a la dirección fiscal de la empresa, saldrán ambas en el ticket.
- Haz click en Guardar.
Cuando lo hayas configurado, todos los tickets que generes, tanto los que imprimas en la impresora térmica, cómo los que envíes por mail a tus clientes, llevarán el diseño que has confeccionado.
Ejemplo de diseño de ticket
Imagen paso 4: selección del diseño del ticket dentro de los ajustes de la tienda
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