Con Stockagile, puedes gestionar tanto Vales como Tarjetas Regalo para tus clientes desde una misma pantalla, para optimizar la gestión interna de los registros contables correspondientes a vales y tarjetas regalo.
Requisitos para gestionar Vales y Tarjetas Regalo
El usuario debe tener el rol de PROPIETARIO, GESTOR DE TIENDA, VENDEDOR DE TIENDA o EDITOR DE PRODUCTOS. Puedes ver los distintos tipos de rol en el apartado Crear o editar un usuario.
Tener creados tanto Vales como Tarjetas Regalo para poder visualizar la información:
Para crear un Vale dirígete a Realización de una devolución y creación de un vale.
Para crear una Tarjeta Regalo dirígete a Cómo crear y utilizar una tarjeta regalo.
⚠️ Nota: posteriormente a la creación de las tarjetas regalo, para poder utilizarlas como método de pago, es necesario venderlas previamente.
Pasos para visualizar los Vales y las Tarjetas Regalo
Dirígete al menú lateral y entra en el apartado VALES Y T.REGALO dentro del módulo TIENDAS.
En el listado podrás filtrar por:
Tipo: si quieres solo ver las tarjetas regalo, los vales, o ambos.
Validez: si el vale/tarjeta regalo es Válido o No válido.
Por otro lado visualizarás por columnas:
Tipo: vales y tarjetas regalo.
Código: la referencia o código de barras asociado al vale o tarjeta regalo. Es el número que se tiene que introducir o escanear en la pantalla de Vender para utilizar el vale o tarjeta regalo.
Creada el: cuándo ha sido creado el vale/tarjeta regalo.
Creado por: usuario que ha creado el vale/tarjeta regalo.
Cliente: en caso de que se haya usado el vale/tarjeta regalo y en la venta se haya vinculado un cliente este aparecerá en esta columna. Al hacer click se muestran los detalles del cliente en un popup.
De la venta: venta original donde se ha generado el vale o tarjeta regalo. Al hacer click se muestran los detalles de la venta original en una popup.
Utilizado en: registro de las ventas dónde ha sido usado ese vale/tarjeta regalo.
Cantidad: importe disponible para consumir.
Validez: el estado del vale o tarjeta regalo. Cuando no es válido, el cliente no puede utilizarlo.
Paso 1: módulo Vales y T.Regalo
¿Cómo funcionan los vales?
La emisión de un vale equivale a entregar un artículo al cliente, y su uso equivale a una devolución parcial o total de este.
Las ventas de devolución tienen un importe de 0,00 €. Cuando se emite un vale, el importe de la devolución es 0,00 € en lugar de ser negativo. Esto se debe a que se hace un intercambio de igual valor: el cliente entrega el producto que quiere devolver y la tienda le entrega un vale con ese importe. Como la transacción no es ni positiva ni negativa, el total es de 0,00 €.
Canjeo parcial de vales: si un cliente canjea un vale parcialmente, no se genera un nuevo vale con el importe restante, sino que se resta la cantidad utilizada del total del vale actual. Si quieres imprimir un nuevo vale con la diferencia no utilizada, deberás introducir el importe total que consta en el vale (no solo la cantidad que quiera gastar el cliente). De esta forma, el programa detectará que el importe del método de pago es superior al valor de la venta y generará un nuevo vale como cambio.
Ejemplo de canjeo parcial de un vale
Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a través de la sección de Soporte del programa y estaremos encantados de ayudarte.