Esta pantalla te permite gestionar de forma eficiente los pedidos de tu tienda online, haciendo seguimiento de su estado, organizando el inventario y coordinando los envíos. También ofrece herramientas para filtrar y visualizar los pedidos, optimizando así el proceso de cumplimiento y mejorando la experiencia del cliente.
Requisitos para visualizar y preparar pedidos
El usuario debe tener el rol de PROPIETARIO o GESTOR DE ECOMMERCE. Podemos ver los distintos tipos de rol en el apartado Crear o editar un usuario.
Pasos para visualizar
Dirígete al menú lateral y haz clic en ECOMMERCE > Pedidos.
A continuación verás el listado de pedidos que has recibido por los diferentes canales online que tengas conectados a Stockagile en la pestaña "A preparar".
Nota: estos se mostrarán separados en caso que tengan distintos estados los productos de los pedidos
Podrás navegar por las pestañas según el estado de los pedidos:
En reposición: pedidos que esperan una compra de reposición para poder prepararse
A preparar: reservados o pendientes de preparar
En recogida: pedidos asignados a una orden de picking que se está recogiendo
Recogidos: pedidos cuyo picking ya está recogido y que siguen su preparación (Scan & Go)
Preparados: pedidos ya preparados y listos para enviar
Terminados: pedidos finalizados
Con incidencia: con incidencia genérica
Devuelto: pedidos en devolución
Eliminados: que el origen de su pedido se encuentra eliminado
Todos: sin ningún tipo de filtro
Además, podrás filtrar las búsquedas por los siguientes campos:
Canal: canal por el cual ha llegado el pedido
Estado del pago: estado de pago del pedido
Almacén: almacén desde donde se tiene que preparar
Almacén de stock: almacén del que sale el stock del pedido
Ubicación de stock: ubicación del almacén de la que sale el stock
Estado: estado del pedido en que se encuentra
Método de envío: método de envío registrado
País: país del pedido
Estado de preparación: fase de preparación en que se encuentra el pedido
Estado de reposición: situación de la compra de reposición asociada
Estado de existencias: si hay existencias disponibles para servir el pedido
Pedidos por unidades: según el número de unidades del pedido
Con alertas: alertas que han hecho que vaya mal el procesar la venta
Únicamente dentro de la pestaña "A preparar", al seleccionar uno o más de un pedido, podrás desde arriba a la derecha:
Icono de documento (Imprimir albaranes): imprime los albaranes de los pedidos seleccionados
Icono de recorrido (Imprimir listado de picking): imprime el listado de picking para recoger los productos de los pedidos seleccionados
Icono de ordenador (Ver picking list): permite ver la picking list directamente desde Stockagile con los filtros de los pedidos predeterminados
Botón Nueva orden de picking: crea una orden de picking con los pedidos seleccionados
En el resto de pestañas, si seleccionas más de un pedido, únicamente podrás imprimir los albaranes.
Pasos para preparar
Dirígete al menú lateral y haz clic en ECOMMERCE > Pedidos.
A continuación verás el listado de pedidos que has recibido por los diferentes canales online que tengas conectados a Stockagile en la pestaña "A preparar".
Para coger los productos de tus pedidos deberás filtrar acorde tus necesidades por tal de recoger los productos adecuados.
A continuación podrás seleccionar unos cuantos pedidos y:
Imprimir el listado de picking
Crear una nueva orden de picking con los pedidos seleccionados
Una vez filtrado y recogido, podrás empezar a enviar tus pedidos.