Etiquetar y enviar tus pedidos de ecommerce con Sendcloud – Academy

En el mundo del ecommerce, la eficiencia en el proceso de gestión de pedidos y envíos es crucial para mantener la satisfacción del cliente y optimizar las operaciones logísticas. Stockagile se integra con Sendcloud para proporcionar una solución robusta y sencilla para etiquetar y enviar pedidos.

Con esta integración, puedes gestionar tus envíos directamente desde Stockagile, automatizando la creación de etiquetas de envío y seleccionando los mejores transportistas según tus necesidades. Esta funcionalidad no solo simplifica el proceso de envío, sino que también asegura que tus clientes reciban sus productos de manera rápida y eficiente.

A continuación, te mostraremos cómo utilizar esta potente herramienta para mejorar la gestión de tus envíos y llevar tu ecommerce al siguiente nivel.

Requisitos para etiquetar y enviar pedidos

El usuario debe tener el rol de PROPIETARIO o GESTOR DE ECOMMERCE. Podemos ver los distintos tipos de rol en el apartado Crear o editar un usuario.
Tener configurada la integración con Sendcloud.
Tener cajas de envío creadas.

Pasos para etiquetar tus pedidos de forma masiva

Dirígete al menú lateral y haz clic en ECOMMERCE > Pedidos.
A continuación verás el listado de pedidos que has recibido por los diferentes canales online que tengas conectados a Stockagile en la pestaña "Recogidos".
Selecciona pedidos de la misma ubicación que quieras etiquetar.
Haz clic en el icono de Sendcloud que encontarás arriba a la derecha del listado.
Se te abrirá una ventana emergente dónde:
- Peso volumétrico: activar/desactivar si usar peso de la caja o peso del producto.
- Imprimir albaranes: imprimir albaranes juntamente con la etiqueta.
- Bulto: selecciona el bulto en el cual irán los productos de tu pedido.
- Método de envío: seleccionar si se usan las reglas de envío configuradas en Sendcloud o si por el contrario, el método de envío que viene del pedido.
Una vez seleccionada toda la configuración de la etiqueta, haz clic en "Generar etiquetas".
Cuando se hayan generado las etiquetas, si tienes una impresora conectada, se imprimirán directamente. Por el contrario, si tienes configurada la impresora del sistema, se te abrirá una ventana emergente con estas.
Una vez impresas las etiquetas y mandada la información de tus pedidos, estos pasarán a la pestaña de "Preparados".

Paso 4: selección de pedidos e icono de Sendcloud activado

Paso 5: ventana emergente de generar etiquetas

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Paso 7: ventana emergente con los albaranes y las etiquetas

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Vista de información enviada y actualizada correctamente a Sendcloud

Pasos para enviar con Sendcloud tus pedidos

Dirígete al menú lateral y haz clic en ECOMMERCE > Pedidos.
A continuación verás el listado de pedidos que has recibido por los diferentes canales online que tengas conectados a Stockagile en la pestaña "A preparar".
Prepara los productos de tus pedidos como necesites o directamente dirígete a la pestaña de "Recogidos".
A continuación haz clic en el pedido que quieras enviar.
Dentro de la entrega que quieras preparar, haz clic en los tres puntitos que verás al lado de los botones de recoger y enviar.
Se te abrirá un desplegable dónde deberás seleccionar "Etiquetar con Sendcloud"
- ⚠️ Nota: para poder etiquetar con si no hay cliente asignado a la venta, o falta algún tipo de información respecto a este, o no tienes las cajas de envío bien configuradas, no se podrá etiquetar con Sendcloud.
Se te abrirá el modo edición de la entrega dónde podrás:
- Seleccionar las cantidades del producto a preparar
- Crear o indicar los bultos en los cuales irá el producto
  - En "Cajas de envío" deberás de hacer clic al " + " para poder indicar el bulto
- Introducir el peso de los productos
  - Esta opción solo se activará en caso que se seleccione "Usar peso real", en caso contrario, se usará el peso volumétrico de la caja de envío.
- Imprimir albaranes y etiquetas: selecciona esta opción para imprimir albaranes junto con las etiquetas.
- Imprimir etiquetas automáticamente: imprime las etiquetas de forma automática sin clicar al botón de "Etiquetar con Sendcloud" una vez todos los productos estén marcados como recogidos y se haya escaneado una caja de envío.
- Usar peso volumétrico: cuando se activa no se utiliza el peso de los productos, sino un cálculo basándose en las dimensiones de la/las cajas utilizadas en el envío.
Una vez rellenada y gestionada las acciones que deseas hacer, haz clic en el botón "Etiquetar con Sendcloud" y Stockagile te sacará la etiqueta en caso de que tengas la opción activada.
A parte, podrás ver el número de referencia de Sendcloud, y tendrás acceso directo al pedido por tal de gestionarlo.
El pedido pasará a la pestaña de "Preparados" y una vez que el estado pase a enviado, se moverá automáticamente a la pestaña de "Terminados".
Para cancelar la impresión de la etiqueta y el envío, deberás de darle al botón de "Cancelar" en la parte de Sendcloud, en el cual deberás de confirmar si quieres cancelar la preparación o no.

⚠️ Nota: en caso de que el producto sea un lote, este se asignará automáticamente según las políticas de inventario que hayas definido al producto previamente, y aparecerá el lote que debes de preparar al lado del SKU, debajo del nombre del producto.